TROCA E DEVOLUÇÃO:

SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para solicitar a troca ou devolução do produto, o consumidor deve utulizar o contato de SAC disponível no rodapé do site, esse contato pode ser por ligação, WhatsApp e e-mail, no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria. De forma simples é possível iniciar o processo de devolução.

Após sua solicitação você será informado com o código de devolução o qual deverá informar aos correios, para assim fazer a postagem reversa. Lembrando de encaminhar a nota fiscal junto com a peça embalada.

O estorno do valor pago será realizado em até 5 dias uteis, após o produto devolvido chegar para nós iremos revisar e realizar o estorno total do valor pago.

CONDIÇÕES GERAIS

Para que a troca ou devolução seja realizada, o cliente deverá seguir as seguintes orientações:

• Encaminhar com a mercadoria a Nota Fiscal (DANFE);
• A peça estar com todas as etiquetas e TAG da marca;
• Não apresentar nenhum tipo de: odor, manchas, marcas de maquiagem ou qualquer tipo de alteração decorrida pelo uso do cliente;
• Não apresentarem aparência de terem sido lavadas ou até mesmo usadas;
• Após o prazo de 30 dias corridos, não realizaremos mais a troca/devolução, conforme a legislação vigente prevê;